Aviso de Privacidad y Política de Cookies | Dr. Ever García Quiñónez — Traumatólogo y Ortopedista
Este documento explica de forma clara cómo se recaban, utilizan y protegen sus datos personales al visitar este sitio y al recibir atención médica con el Dr. Ever García Quiñónez, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contenido
- Identidad y domicilio del responsable
- Datos personales que recabamos
- Finalidades del tratamiento
- Tratamiento de datos sensibles (salud)
- Datos personales de menores de edad
- Transferencia de datos
- Derechos ARCO y su ejercicio
- Cómo limitar el uso de su información
- Uso de cookies y tecnologías de rastreo
- Confidencialidad y seguridad de sus datos
- Cambios al presente aviso
- Contact
- Aviso de privacidad simplificado
01Identidad y domicilio del responsable
Dr. Ever García Quiñónez, Médico Cirujano con especialidad en Traumatología y Ortopedia (cédula profesional 12484238, cédula de especialidad 15604514), con domicilio para efectos de este aviso en:
Hospital Star Médica, Consultorio 409
Av. Paseo de la Victoria 4370, Col. Partido Iglesias
C.P. 32618, Ciudad Juárez, Chihuahua, México
es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
02Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, directamente de usted, a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o agendamiento, WhatsApp, llamada telefónica o durante su consulta:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, edad, sexo |
| Datos de contacto | Teléfono, correo electrónico, WhatsApp |
| Datos de facturación | Datos fiscales, cuando se solicite factura |
| Datos de salud (sensibles) | Motivo de consulta (incluido el campo homónimo del formulario de contacto), historial clínico, diagnósticos, estudios de imagen, evolución del padecimiento |
| Datos de cobertura médica | Aseguradora y datos de póliza, cuando aplique |
Sus datos clínicos se conservan como parte de su expediente médico por el plazo mínimo que establece la NOM-004-SSA3-2012 sobre expediente clínico (al menos 5 años a partir de la última atención), o por el tiempo adicional que exija cualquier otra disposición legal aplicable.
03Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas médicas.
- Brindar la atención médica, diagnóstico y tratamiento correspondiente.
- Elaborar y resguardar su expediente clínico conforme a la normativa aplicable.
- Contactarlo en casos de urgencia relacionados con su atención.
- Emisión de comprobantes fiscales y gestión administrativa de su atención.
- Validar su cobertura con instituciones aseguradoras, cuando usted lo solicite.
Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia):
- Envío de recordatorios de cita y comunicación relacionada con su atención.
- Encuestas de satisfacción sobre el servicio recibido.
- Información sobre nuevos servicios o contenido educativo de salud.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a atencion@ortopedistacdjuarez.com. La negativa a estas finalidades no afecta en modo alguno la atención médica que recibirá.
Al proporcionarnos sus datos personales —ya sea a través de este sitio web, WhatsApp, teléfono o de forma presencial en el consultorio— usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad. Este aviso está disponible tanto en este sitio web como de forma física en el consultorio, para quienes proporcionan sus datos de manera presencial.
04Tratamiento de datos sensibles (salud)
Le informamos que, para brindarle atención médica, trataremos datos personales sensibles relacionados con su salud, en términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP. Estos datos requieren un grado de protección mayor y su tratamiento solo se realiza con su consentimiento expreso, otorgado de forma verbal, por escrito, o mediante un mecanismo de aceptación electrónica inequívoco (por ejemplo, una casilla de verificación activa en nuestros formularios).
Sus datos de salud se utilizan exclusivamente para fines de diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico, y se resguardan conforme a las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que exige la normativa vigente en materia de protección de datos y expediente clínico.
05Datos personales de menores de edad
El Dr. Ever García atiende, entre otros padecimientos, fracturas en pacientes menores de edad. Cuando el paciente sea menor de 18 años, el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, se realiza siempre con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien es responsable de proporcionar la información y de ejercer, en representación del menor, los derechos ARCO que correspondan.
No se recaban datos personales de menores directamente a través de formularios del sitio web sin la participación e identificación de un padre, madre o tutor.
06Transferencia de datos
Como regla general, sus datos personales no se transfieren a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 36 de la nueva LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria por una relación jurídica o esté prevista en ley).
Cuando usted cuenta con cobertura de una aseguradora mexicana o extranjera y solicita que la gestión de su atención se coordine con dicha institución, sus datos de identificación, de contacto y clínicos estrictamente necesarios podrán compartirse con la aseguradora correspondiente, con el único fin de validar su cobertura y procesar el reembolso o pago de sus servicios. Esta transferencia se realiza únicamente cuando usted lo autoriza expresamente.
Transferencia internacional derivada del uso de herramientas digitales: este sitio utiliza Google Analytics y Google Maps para fines analíticos y de ubicación (ver sección de Cookies), lo que implica que ciertos datos de navegación se procesan en servidores de Google ubicados fuera de México. De la misma forma, si usted nos contacta por WhatsApp, esa comunicación es gestionada por la infraestructura de Meta/WhatsApp, sujeta a sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos consultar los avisos de privacidad de dichos proveedores para más información.
Nota interna Halthea: el mecanismo exacto de gestión con aseguradoras (reembolso directo vs. factura para reembolso del paciente) está pendiente de definirse con el doctor. Esta cláusula queda redactada en términos generales para cubrir ambos escenarios; ajustar si se define un procedimiento único.
07Derechos ARCO y su ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud al correo atencion@ortopedistacdjuarez.com, indicando:
- Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.
Asimismo, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos, incluyendo los datos sensibles de salud, sin que ello afecte los tratamientos ya realizados con anterioridad a la revocación. Para hacerlo, utilice el mismo correo señalado arriba.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en la materia (que asumió esta función tras la extinción del INAI en 2025).
08Cómo limitar el uso de su información
Además de lo señalado en la sección anterior, puede solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones con fines mercadológicos o de contenido informativo, escribiendo a atencion@ortopedistacdjuarez.com con el asunto “Baja de comunicaciones”.
09Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y comprender cómo se utiliza el sitio. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su navegador al visitar una página web.
| Tipo | Finalidad | Ejemplo |
|---|---|---|
| Cookies técnicas / funcionales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (navegación, seguridad, visualización de contenido). | Cookies propias del sitio (WordPress) |
| Cookies analíticas | Nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio, de forma agregada y anónima, para mejorar contenido y navegación. | Google Analytics (GA4) |
| Cookies de terceros — mapas | Permiten mostrarle la ubicación del consultorio mediante un mapa interactivo. | Google Maps |
Actualmente no utilizamos cookies con fines publicitarios o de remarketing (por ejemplo, Meta Pixel). Si en el futuro se incorpora alguna herramienta adicional de este tipo, este aviso será actualizado antes de su activación.
¿Cómo puede controlar las cookies? Usted puede configurar su navegador para restringir o bloquear las cookies, o para que le notifique cuando un sitio intente instalar una. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio, como la visualización del mapa de ubicación.
10Confidencialidad y seguridad de sus datos
Todas las personas que, en el consultorio o en la gestión administrativa del sitio, tengan acceso a sus datos personales están obligadas a guardar confidencialidad respecto de los mismos, incluso después de concluida la relación médico-paciente. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
11Cambios al presente aviso
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 29 de agosto de 2026. Redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.
12Contacto
Para dudas sobre este Aviso de Privacidad
ResponsableDr. Ever García Quiñónez
Correoatencion@ortopedistacdjuarez.com
ConsultorioHospital Star Médica, Consultorio 409, Av. Paseo de la Victoria 4370, Col. Partido Iglesias, C.P. 32618, Cd. Juárez, Chih.
13Aviso de privacidad simplificado
Versión breve para usarse junto a formularios de contacto y agendamiento en el sitio:
“Sus datos personales, incluyendo datos de salud, serán tratados por el Dr. Ever García Quiñónez con la finalidad de agendar su cita y brindarle atención médica. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral y ejercer sus derechos ARCO en [enlace a esta página] o escribiendo a atencion@ortopedistacdjuarez.com.”
Texto sugerido para casilla de consentimiento en formularios (no debe venir premarcada — debe colocarse específicamente en el formulario de contacto/agendamiento, justo debajo del campo “Motivo de consulta”, que es donde se captura el dato sensible):
“He leído y acepto el Aviso de Privacidad, y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales, incluyendo datos sensibles relacionados con mi salud, para las finalidades descritas.”
Dr. Ever García Quiñónez — Traumatólogo y Ortopedista · Ciudad Juárez, Chihuahua
Este documento fue elaborado como referencia editorial y no constituye asesoría legal. Se recomienda validación por el doctor y, de ser posible, por un asesor legal antes de su publicación.